よくある質問

[一般] TouchCheckサービスを使うとどんなメリットがありますか？

TouchCheckを使うことで、点検手続きが簡素化され、時間とコストを削減できます。点検データをデジタル化することで正確な記録を管理でき、リアルタイムのモニタリングにより施設の問題を事前に防ぐことができます。何より、紙の使用を減らし環境保護にも貢献できます。

[一般] TouchCheckアプリはどこからダウンロードできますか？

TouchCheckアプリはAndroidおよびiOSに対応しています。Google PlayストアまたはApple App Storeで「TouchCheck」を検索して無料でダウンロードできます。

[設置] 点検ステッカーはどのように設置しますか？

TouchCheck管理者ページ ＞ 施設画面から点検ステッカーをお申し込みください。最大2週間以内にステッカーの作成・データ連携が完了し、ご入力の住所へ発送されます。届いたステッカーをご希望の場所に貼り付けるだけで、すぐに点検が可能です。

[点検] 点検記録はどのように確認・管理できますか？

点検記録はTouchCheckアプリでリアルタイムに確認できます。管理者はWebポータルを通じてすべての点検データを一元管理できます。必要に応じてデータのダウンロードや、レポート形式での出力も可能です。

[点検] 進行中の点検スケジュールに担当者を追加するにはどうすればよいですか？

進行中の点検に担当者を追加したい場合は、管理者ページの「点検スケジュール編集」機能をご利用ください。編集画面の下部で担当者を追加選択後、保存ボタンを押すと担当者を追加できます。

[点検] 1つの点検スケジュールを作成すると、何年先まで確認できますか？

1つの点検スケジュールを作成すると、作成日から最大5年間の点検スケジュールを事前に確認できます。それ以降のスケジュール照会が必要な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

[点検] 進行中の点検スケジュールを修正または削除するとどうなりますか？

点検スケジュールを修正・削除した場合、修正・削除時点以降のすべての実際の点検スケジュールが更新・削除されます。すでに終了した点検スケジュールは記録として残っているため、引き続き確認できます。

[点検] 担当者と点検者の違いは何ですか？

- **担当者**は、管理者がスケジュールを作成する際にそのスケジュールを担当するよう事前に設定した人です。 - **点検者**は、実際に点検を実施した人です。予定されていた担当者がそのまま点検を行う場合も、予定外の別の人が点検した場合もその人が点検者として記録されます。